Kijk niet alleen naar het formulier, maar naar de volledige levenscyclus van het werk.
Excel kan een lijst beheren, maar mist standaard transacties, mobiele terugmelding, objecthistorie en afdwingbare workflow.
Een eenvoudige oplossing is logisch wanneer alleen registratie nodig is.
Zodra planning, objecthistorie, SLA, voorraad, contract of facturatie relevant wordt, moet de architectuur meer procescontext vasthouden.
- Hoe ontstaat het werk?
- Wie plant en voert uit?
- Welke historie is nodig?
- Welke administratieve vervolgactie ontstaat?

