Contractdekking
Inclusieve uren, bezoeken, voorrijkosten en kortingsafspraken.
Werkorder → factuur
Facturatieregels bepalen wat van uitgevoerd werk factureerbaar wordt
Pas contract-, garantie-, vaste prijs-, regie-, voorrijkosten-, materiaal- en spoedregels toe wanneer een werkorder naar facturatie gaat.
Direct antwoord
Facturatieregels bepalen wat van uitgevoerd werk factureerbaar wordt: direct uitgelegd.
Een gereedgemelde werkorder bevat technische registratie. Facturatieregels vertalen die registratie naar factureerbare uren, materiaal, kilometers, toeslagen of inbegrepen contractprestaties.
Positie in de werkorderketenDit onderwerp bepaalt één concrete stap of controle in de digitale werkorderketen.
Bekijk de volledige werkorderketen →SolvCRM+ rondom de werkorder
Welke informatie moet in deze stap bij elkaar komen?
Werkelijke registratie
Werkuren, reistijd, materiaal, kilometers en externe kosten.
Uitzonderingen
Garantie, vaste prijs, niet-facturabel, spoed of nacalculatie.
Controle vóór boekhouding
Laat facturatie niet opnieuw reconstrueren wat de monteur heeft gedaan.
De werkorder moet al voldoende context bevatten om een factuurvoorstel automatisch te kunnen onderbouwen.
Contractregels bepalen welke geregistreerde posten wel of niet worden meegenomen.
Afwijkingen blijven zichtbaar voor controle, zodat automatisering niet betekent dat uitzonderingen blind worden geboekt.
- eerste uur en vervolguur
- voorrijkosten
- materiaalprijslijst
- contractkorting en garantie
Voor technische service
Relevant wanneer snelheid én complete objectcontext bepalend zijn.
Gebruik dit onderwerp niet als losse softwarefunctie. Bepaal eerst welke overdracht, verantwoordelijkheid en vervolgstap in uw dagelijkse werkorderproces moet worden opgelost.
Herkenbare signalen
- planner moet terugbellen omdat objecthistorie niet direct zichtbaar is
- monteur mist informatie over eerdere storingen of onderdelen
- werk wacht op materiaal zonder duidelijke volgende actie
- SLA, rapport en factuur worden in afzonderlijke stappen bewaakt
Van planning naar uitvoering en verwerking
Wie gebruikt deze informatie en wat moet daarna direct beschikbaar zijn?
De werkorder levert pas waarde wanneer iedere volgende rol zonder navragen kan werken met actuele opdracht- en uitvoeringsinformatie.
Planner / servicecoördinatie
Moet direct kunnen zien
Aanleiding, prioriteit, object, beschikbare capaciteit en benodigde voorbereiding.
↓
Geeft door
Een uitvoerbare werkorder met duidelijke verantwoordelijkheid en afspraak.
Uitvoerder / monteur
Moet direct kunnen zien
Actuele opdracht, historie, materiaal, instructies en verplichte registratie.
↓
Geeft door
Uren, materiaal, bewijs, resultaat, afwijkingen en vervolgadvies.
Administratie / contractbeheer
Moet direct kunnen zien
Volledige gereedmelding, prijsregels, contractdekking en bewijs.
↓
Geeft door
Werkrapport, factuurvoorstel, historie of vervolgactie.
Praktijkvoorbeeld
Van losse registratie naar één werkorderdossier
Een gereedgemelde werkorder bevat technische registratie. Facturatieregels vertalen die registratie naar factureerbare uren, materiaal, kilometers, toeslagen of inbegrepen contractprestaties.
Herkenbare oorzaken van zoekwerk, herstelwerk en onduidelijkheid.
- informatie pas na uitvoering overnemen
- status zonder eigenaar gebruiken
- uitvoering en facturatie los van elkaar verwerken
Zo kunt u deze stap gecontroleerd verbinden.
- DefinieerLeg werkordertype, eigenaar, verplichte velden en statussen vast.
- VerbindKoppel planning, mobiel, objecten, materiaal en verwerking aan dezelfde werkorder.
- AutomatiseerVoeg pas daarna triggers, SLA, rapportage en vervolgacties toe.
Zo loopt de werkorder
Van aanleiding en planning naar uitvoering, verwerking en historie.
- 1
Gereed
Werkelijke uren, materiaal en resultaat zijn compleet.
- 2
Contracttoets
Bepaal inbegrepen en factureerbare posten.
- 3
Prijsregel
Pas tarief, korting, toeslag of vaste prijs toe.
- 4
Voorstel
Maak controleerbaar factuurvoorstel.
- 5
Boekhouding
Stuur na goedkeuring naar administratiesysteem.
Verder met SolvCRM+
Laat gereed werk gecontroleerd doorlopen naar administratie.
Bekijk hoe uren, materiaal, contractregels en factuurvoorstellen vanuit SolvCRM+ kunnen aansluiten op financiële verwerking.
Veelgestelde vragen
Praktische vragen over digitale werkorders.
Korte antwoorden over werkorders, planning, mobiele uitvoering, objecten, onderhoud, integraties en verwerking.
Moet iedere werkorder automatisch een factuur maken?
Nee. Garantie, contractdekking, interne werkorders of vaste prijs kunnen andere verwerking vereisen. Daarom is een gecontroleerd factuurvoorstel vaak de juiste stap.
Van inzicht naar inrichting
Waar wordt dezelfde werkorder nu nog handmatig gecontroleerd of opnieuw ingevoerd?
Breng eerst de digitale werkorderketen in kaart of bekijk direct hoe SolvCRM+ deze processtap kan ondersteunen.