Betekenis
Het percentage opdrachten dat tijdens het eerste bezoek volledig wordt opgelost zonder vervolgbezoek voor dezelfde oorzaak.
Begrippenbank werkorders
Wat betekent First-time-fix?
Het percentage opdrachten dat tijdens het eerste bezoek volledig wordt opgelost zonder vervolgbezoek voor dezelfde oorzaak.
Direct antwoord
Wat betekent First-time-fix?: direct uitgelegd.
Het percentage opdrachten dat tijdens het eerste bezoek volledig wordt opgelost zonder vervolgbezoek voor dezelfde oorzaak.
Positie in de werkorderketenDit onderwerp ondersteunt de centrale werkorder en de overdracht naar de volgende rol.
Bekijk de volledige werkorderketen →SolvCRM+ rondom de werkorder
Welke informatie moet in deze stap bij elkaar komen?
Gebruik
Gebruik dezelfde definitie in planning, uitvoering, rapportage en integraties.
Data
Leg velden en statusovergangen eenduidig vast.
Historie
Maak wijziging en verantwoordelijke herleidbaar waar relevant.
Verder met SolvCRM+
Bekijk hoe SolvCRM+ deze werkorderstap ondersteunt.
Verdiep hoe melding, planning, mobiele uitvoering, uren, materiaal, objecthistorie en verwerking binnen dezelfde SolvCRM+-werkorder kunnen samenkomen.
Van inzicht naar inrichting
Waar wordt dezelfde werkorder nu nog handmatig gecontroleerd of opnieuw ingevoerd?
Breng eerst de digitale werkorderketen in kaart of bekijk direct hoe SolvCRM+ deze processtap kan ondersteunen.